我在95分平台出售一双二手鞋子，采用的是寄售商品，但在调整价格时把原价700多的鞋子无意调成过低价99元，但我还没来得及修改就被买家拍下，并且也没有取消订单的操作按钮。 但在九五分平台官方用户协议中清楚写道是可以取消订单的。我愿意支付违约金，但平台还是不采纳。说会有专员电话来向我解释，但根据客服的表达：解释内容是为何不能退货，而不是帮我解决取消订单问题！并且在专员联系我解决问题之前，他们依旧会照样把鞋子发到买家手上，如果到时候买家损坏我的商品怎么办？ 我自己的商品难道我自己不能选择取消交易吗？并且他们的用户协议说：详见平台具体交易规则。但我在整一个软件中，未能找到可以查看具体交易规则的通道。我希望能把这双鞋子退还给我。