美团跑腿没保障好骑手权益，封了号账户余额也无法提现

网友保保 2021-01-09

已完结

账号莫名其妙接到一个广州归属地电话被封，说我有侵犯他人合法权益，这个订单客户没告知里面什么东西，黑色包装看不清，运输途中包装破损我就给它换了包装，客户也查验收货了，后面才打电话说少了一条烟，就投诉到美团，美团也打电话给我说责任不在我，客人已经提供收货吗给我确认收货了，我需要个合理解释，联系平台让我找外包公司，外包公司让我联系客服和站长甚至没有解释拉黑我号码，站长联系方式都说没有，互相踢皮球

投诉进度

平台完结

2021-01-11 19:58:54

处理结果

美团回复：问题已经处理。

平台跟进

2021-01-11 15:22:12

平台审核通过

2021-01-09 18:26:22

用户发起投诉

2021-01-09 18:26:20

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