德邦损坏保价6千元天猫退货商品，赔偿金额低，导致商家无法给我退款

2021-01-09

已完结

我在天猫买了三个柜子，因为尺寸问题要退回给商家。德邦上门收货时我反复强调要用最安全最妥当的方式包好，打好木架，并且全部按购买价格保了价，一共是6046元，运费及保费一共支付630元。但商家收到柜子后发现全部有破损，拒绝给我退款。我找德邦和商家协商，德邦只愿意给商家赔付700元，商家不接受。再找德邦协商，它表示700就是最终赔付金额，现在商家不接受这个赔付金额，我也没办法拿回退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏 / 保价理赔

投诉诉求：

涉诉金额：

6046.00元

投诉编号：

94771668

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