京东plus会员相关产品修改链接内容，区别发货

网友保保 2021-01-09

已完结

京东Plus会员活动里面购买的车厘子，1.8日上午第一批券发送的优惠券是可以在日常购买的链接（时限是1.14日前发货，并且原盒包装），但23:30之后发的第二批券就修改了链接，并将发货时间改成“2.7日前”并且去掉了“原盒”等关键字， 联系客服并表示不可以退该卡和车厘子套餐，下单不退货的前提是京东按下单此“联名卡套餐”时的车厘子派送时效来进行的，如果不能按下单当时的时效进行时需要进行赔偿，更何况8日上午能拍的链接仍然显示一月十几号前派送，但已经不能使用优惠券，区别对待消费者并且霸王条款

投诉进度

企业完结

2021-01-11 14:04:59

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，请您不要担心，咱们所有商品规格都是****级进口车厘子，而且都是智利进口，请您放心兑换哦~

平台跟进

2021-01-11 10:57:02

平台审核通过

2021-01-09 23:25:00

用户发起投诉

2021-01-09 23:24:58

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