京东卖假货

网友保保 2021-01-10

已完结

京东花花公子女鞋京东自营旗舰店 2019年双十二活动买的棉皮鞋，打算春节穿，结果疫情天天居家没穿上，现在天冷了刚拿出来穿，才三天，看图片鞋底磨损可以看出才三天，脱胶，鞋底和鞋帮都分开了，花花公子也是品牌，不能说放一年就自动坏了吧，看了一下评论全是脱胶，肯定是假的，介绍说是车线加固，不脱胶，完全是欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2021-01-20 18:05:39

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实1月15日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-01-11 13:56:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-11 11:20:01

平台审核通过

2021-01-10 11:01:01

用户发起投诉

2021-01-10 11:00:59

展开全部