投诉人陕西移动更改套餐一直拖,说在核实会回复,多次致电客服

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更改套餐一直拖,说在核实会回复,多次致电客服,一直说加急回复,一直到现在都没处理,而且本人明确讲明诉求,以及工作日不方便接听电话,要求加急,一直答应我说很快回复加急了

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