帮考网诱导消费，售后处理差，没人管，我要求还我一个公道

网友保保 2021-01-11

已完结

本人自从买了帮考网的课程以后，最后去报名了解到我自己并不符合报考条件，我不是相关专业，也没有从事过相关工作，而且之前帮考老师一直给我说这个证书能挂靠，现在我了解到挂靠是违法的，去找帮考老师协商退费，她们还不退还，非要我去改课程，要么去考试，国家都已经说了我的报名条件不符合，之前你的老师为什么一直告诉我报名条件符合，煽动我报名，又让我交更多钱报更贵的班，你们从刚开始就没有为学员负责，只知道收钱，收钱之后不管学员能不能考，有没有王法了，售后根本就不处理这交事情，今天我把这事在这反应，我希望平台能还我一个公道，给我一个说法

投诉进度

企业完结

2021-01-29 14:19:05

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。

企业跟进

2021-01-12 10:14:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-11 14:47:09

平台审核通过

2021-01-11 11:36:16

用户发起投诉

2021-01-11 11:36:14

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