天天快递1.3号广州发往新疆，今天1.11号没有物流信息，客服没人管

2021-01-11

已完结

顾客在我这里预定的一个牛皮包包，1.3号从广州发往新疆，1.6号晚22点多快递到西安了，1.9号发现快递仍然在西安没有更新，然后赶紧在天天快递微信公众号和打******和天天快递客服沟通，询问包裹是丢了还是到哪里了？客服回复说48小时给我反馈，今天是1.11号，仍然不知道包裹到哪里去了还是丢了?询问天天快递客服，到现在也没有回复，请问我们老百姓的权益谁给我们维护

投诉进度

用户申请完结

2022-12-11 14:04:02

消费保投诉平台跟进

2021-01-12 16:47:42

用户补充投诉

2021-01-11 16:03:39

补充内容

这是我的快递单号凭证

消费保投诉平台审核通过

2021-01-11 16:01:15

用户发起投诉

2021-01-11 16:01:13

评论 0

投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

338.00元

投诉编号：

94772558

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