我于2020年11月5号在此店选完片,艳遇东方古装摄影客服及其店内工作人员明确承诺最晚45天之内把照片邮寄回来,不仅照片没有按照约定时间邮回,反而少了两张钱包照,而且客服互相推卸责任,丝毫对客户不负责,而且拒绝回答