惠普打印不了东西

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就按他们的视频以下那样做的,到最后一步打印信息不出二维码,二维码打印不出来,手机和打印机无法绑定,打印不了东西,我要求退货,客服还说我插电了,不能退,还说让我自己卖了去,我去,我新买的东西用不成我卖了,没毛病吧,他们的售后太不讲理了,电器东西我不插电怎么知道不能用,希望领导给予解决

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