智行火车票涉嫌虚假宣传
网友保保
已完结价格保护，买贵赔等服务都是噱头，，要求付款半小时内，等待客服超了半小时，客服各种解释服务大多有限制条件，而且极度不合理并且在买前不告知
投诉进度
用户评价
2021-01-12 21:31:08
品牌评分
品牌评价
处理结果不满意，打个电话就算结束吗
用户补充投诉
2021-01-12 21:23:13
补充内容
客服来了，然后程序性的告知你一堆信息，用着客服性语气，企图占据所有的主动权，买后30分钟内降价不提，只提你没有截图，难道没有截图就可以认定事情没发生，既然买了买贵赔服务，降价了不应该补偿吗，一定要主动提吗？况且我买后降价了，在页面点击了买贵赔，让我联系客服，等待客服就已经超过30分钟，客服要30分钟之前的截图，不觉得可笑吗？强烈建议抵制这种无良商家！
企业完结
2021-01-12 21:20:04
解决方案
解释/道歉
处理结果
企业已联系消费者，解释活动规则，客户不接受。
企业跟进
2021-01-12 16:38:59
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-01-12 15:32:26
平台审核通过
2021-01-12 11:31:57
用户发起投诉
2021-01-12 11:31:55
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