潭州网络教育不合理退款

网友保保 2021-01-13

已完结

1.从最初报名说会按照每个人水平安排班级，结果告诉他我有基础且专业是绘画后仍然给我推荐了基础班，且基础班是从学习软件开始 2.转班的时候本来就已经说想退课但老师意思进阶版可以达到我所想的要求，并且可以不补差价转班3.学习过程中不停有人来问我补差价的事，每次都需要在和3，4个其他老师解释后才继续上进阶版的课 4.现在退课直接按照进阶班的费用全额去除，动画版最后只按照五百多来退回不合理，从头到尾都有一种被欺骗的感受在上课，而且上课本身内容也并不是直播课，只是录播，学习过程中也没有任何学习体验。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-01-19 20:50:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-13 14:41:44

用户补充投诉

2021-01-13 13:59:36

补充内容

部分聊天内容

平台审核通过

2021-01-13 09:37:21

用户发起投诉

2021-01-13 09:37:19

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