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京东商家彩虹医生的九价疫苗无法按正常接种时间接种,售后服务质量低下。
用户头像 郑某某 发布于  2021-01-13 12:12:23
投诉编号: TS94773784
  • 投诉对象: 京东
  • 投诉问题: 售后服务欠缺
  • 投诉诉求: 改善服务
  • 涉诉金额: 5499元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
在京东彩虹医生官方旗舰店购买了九价疫苗,并接种了第一针,在沈阳一家私人小门诊接种。第二针接种预约时,被告知因疫情门诊被迫关闭无法接种。经过两周的个人多方联系,被告知继续等待无法转诊,无法转城市,如果退款只退后面两针的钱共2700元,但购买时三针总价是5499元。且被告知一年内打完并在27岁前打完就可以无法保证按2+4的流程打完。并且官方提供的售后电话,在拨入一次后,再也无法接通,在线售后客服,也没有提出实质性解决方案,一直重复几句话。 希望可以在规定的(0+2+4)半年周期内在沈阳打完,或者合理转诊,而不是以诱导消费的方式,让我在其他城市购买单针,造成我两头经济损失。

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