智行机票票价格虚高,收取高额手续费

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我于1.8日1020元买了昆明飞往三亚的机票,到1月13号,同一航空公司同一时间智行机票相差500元,现在申请退款要收取我590元的手续费,而且官网显示我的机票是680元那我在智行购买时1020元多出的钱去哪里了。购买时明显标有价格保护买贵赔,现在无人处理,客服一直狡辩说我购买了套餐,但订单显示并没有。希望速度给一个说法

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