号码被河北移动告知因涉及诈骗被强制停机

网友保保 2021-01-13

已完结

本人目前在北京，就职于BOSS直聘客服中心，因疫情原因上周公司安排在家办公，通过公司对外客服电话转接到了自己手机接听，1月11日查看提示被停机，拨打移动客服告知因被判断诈骗停机，反馈后告知不能进行使用了，索要证据，也被以隐私问题不能提供。多次反馈不能给出解决方式。有表示已自己公司可开具相关证明，是由于正常工作原因接听的电话，只是电话量比较多，并未涉及任何诈骗行为，但移动方面回复就是不能正常使用，也不能提供任何证据。

投诉进度

平台完结

2021-01-20 16:38:38

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动沟通协调，且中国移动已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2021-01-14 09:59:44

平台审核通过

2021-01-13 18:24:25

用户发起投诉

2021-01-13 18:24:23

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