物美多点平台无故取消订单，优惠卷不退

网友保保 2021-01-14

已完结

1月10日我从物美多点平台购买商品，11日配送然后平台无故取消订单，后来我看到账户钱退回来了，反而优惠卷25块钱没有退回来，后来平台又说优惠卷退回来了并且过期了，好家伙我用的时候好好的，没有过期，退回来就过期了这是什么黑科技，现在与平台多次沟通无果，我现在要求多点给我配送我购买的产品，并且给我道歉以及赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-14 10:43:10

平台审核通过

2021-01-14 04:28:57

用户发起投诉

2021-01-14 04:28:55

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