盒马APP配送超时3天,至今没有配送,多次反馈没有结果

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我于2021年1月10日购买商品,应于1月11日18:00送达。但是商品至今没有送达,与客服沟通多次没有结果。要求对盒马欺骗消费者的行为作出严惩!要求盒马对我购买的商品立即发货,并作出赔偿,道歉。

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