在支付宝平台被陌生人发起的代付诈骗16500元，支付宝平台不作为

网友保保 2021-01-14

已完结

本人于2021年1月12日，在支付宝APP上收到一个名称为“秀君”的未实名的账号，号码为162******27的陌生人发来的16500元的代付，对方在QQ上诱导我按步骤操作，代付过程选择添加银行卡付款，需要认证我的个人信息，当我输入完本该是认证过程的验证码后直接支付成功，竟然没有用到输入密码就被骗走了我卡里的16500元。全程支付宝平台没有一条风险提示，以及拦截手段，支付宝平台这种支付漏洞，以及允许未实名账户向陌生人发起代付，事后联系时却需要加其好友，以及给未实名骗子账号加*星号打码的保护骗子的行为严重损害了用户权益，要求追回16500元，以及改善及加强支付系统以及严格维护付款者的权益而不是收款的骗子。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-14 15:03:22

平台审核通过

2021-01-14 11:50:25

用户发起投诉

2021-01-14 11:50:23

展开全部