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韵达快运收货人未见到商品物流信息虚假签收
2021-01-15
已完结
商品未收到 韵达快运私自签收 要求投诉 虚假签收 给合理解释……请尽快处理
投诉进度
平台完结
2021-04-02 15:36:07
处理结果
经消费保协调,韵达快运回复:此件因派送延误,已退货,我与投诉人协商,投诉人要求开不交运费的证明,此单运费本就不需要收件人承担,知悉。
平台跟进
2021-01-18 17:05:34
平台审核通过
2021-01-15 09:27:21
用户发起投诉
2021-01-15 09:27:19
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投诉信息
韵达快运
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
服务电话接通难
/
代签收
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
829.00元
投诉编号:
94774807
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