南京浦口区HBBC喜马拉雅国际健身中心（兰溪谷店）拒绝退卡费
ERBB
已完结本人身体一级残疾，因为想了解康复锻炼，于2020.11.17在江苏南京浦口区招商兰溪谷HBBC国际健身中心咨询，被店员诱导办健身卡，金额1111元，承诺从2021.01.01计时半年健身卡，2020.12.31年前时间不算入。但由于个人身体关节原因，在上了4节私教课后发现并不适合，遂于2020.12.31前申请退卡费，但店员一直说不能退费，拖延处理。合同上并无不允退费说明，且本人身体存在缺陷，不适合健身的情况下被诱导办卡本属消费欺诈，申请退款理应退费或收取一定手续费退费，该店做法属于霸王条款。
现投诉该店，望消费者权益平台能给予处理及权益维护！谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:15
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-01-15 12:23:45
补充内容
该店隶属南京明明湖健身有限公司，法人代表任飞，企业电话153****8037。店员待沟通无效，仍然拒绝退卡费。希望能得到权益维护。
用户补充投诉
2021-01-15 12:23:44
补充内容
该店隶属南京明明湖健身有限公司，法人代表任飞，企业电话153****8037。店员待沟通无效，仍然拒绝退卡费。希望能得到权益维护。
平台审核通过
2021-01-15 11:23:00
用户发起投诉
2021-01-15 11:22:58
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