青海移动线上补卡多日未果，

挪威森林 2021-01-15

已完结

对于青海移动我是强烈的谴责，我线上补卡多日未果，我去快递站去取快递，打开包裹一看啥都没有，我是在快递给10086客服人员打电话，给我核实情况，他们二次打电话过来，说我没有线上补卡查不到，还故意推卸责任，店大欺客呢是吗？这都耽误我多久了，以为顾客好欺骗是吗？

投诉进度

平台完结

2021-01-21 15:35:10

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动沟通协调，且中国移动已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

用户补充投诉

2021-01-17 13:46:04

补充内容

一直处理中，还要等到什么时候，我这张卡上绑定的业务较多，涉及到我私人财产问题，出了事，谁负责。

用户补充投诉

2021-01-17 11:57:41

补充内容

一直处理中，也没个准确的答复，这就是移动的处理方式，

用户补充投诉

2021-01-17 10:39:16

补充内容

本人线上补卡后，收到的包裹里面是空的，到现在也没给我个解决方案，也没一个答复，客服电话一直给我督促一下，我这张卡卡上绑定的比较多，涉及到本人财产安全问题。移动客服究竟怎么回事。

平台跟进

2021-01-15 14:07:13

平台审核通过

2021-01-15 12:50:06

用户发起投诉

2021-01-15 12:50:04

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