拼多多京路手机数码旗舰店出售联想笔记本电脑非全新，平台不解决，态度强硬

网友保保 2021-01-15

已完结

拼多多京路手机数码旗舰店出售联想笔记本电脑非全新，收到快递，快递外包装完好，内部电脑盒包装已被拆开，内部包装袋破损，笔记本首次开机无需接通电源激活，店家保修期为1年，联想官方回复全新电脑，首次开机需连电源激活，并且全国整机两年质保，商家及平台拒不承认产品有问题，要求开具检测报告，之前已同意给出的赔偿及解决方案，后拒不承认，联想官方答复检测需进行拆机，平台和商家给出不合理解决办法，拒不承认，且态度恶劣，解决过程拖延，反馈迟迟没有合理回复，一直不解决或提出无理要求

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:15

处理结果

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平台跟进

2021-01-15 15:17:23

平台审核通过

2021-01-15 14:33:36

用户发起投诉

2021-01-15 14:33:34

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