买完之后京东商家一直不理人 退款也不成功也不发货 物流信息也没刷新

网友保保 2021-01-16

已完结

买之后不发货 一直显示拣货中 今天都这样 未付款之前态度很好回复的也及时 买完后找不到商家 一直给商家发信息也得不到回复 于是我就没办法了选择退款 退款到现在也是未果 很生气 第一次使用京东 体验感太差了 必须退款给我一个解释！！！然后另外两家也是这样的骗子 一直没有客服回复 退款也是找不到人 就快过年了这么糟心！！！未付款商家都是在的 付完款就找不到人了 再次打开客服会话拦 我发的信息也没有了

投诉进度

企业完结

2021-02-18 13:55:42

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-01-18 14:48:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-18 10:44:42

平台审核通过

2021-01-16 09:04:07

用户发起投诉

2021-01-16 09:04:05

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