优速快递送空包裹，而且态度极差

网友保保 2021-01-17

已完结

我们是电商商家，我们买家购买一套键盘不满意退货，快件显示签收后一直没有查询到此件，就联系快递公司，快递公司给的答复就是查不到此件是空包裹，态度极差。还不处理问题，故只能通过平台投诉该快递公司，现在产品没有收到，且货款也退了，还请公平严肃的处理，给我们商家一个公平的处理结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-19 19:23:03

平台审核通过

2021-01-17 09:25:12

用户发起投诉

2021-01-17 09:25:10

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