智行火车票退款

网友保保 2021-01-17

已完结

本人预定1/22日上海-哈尔滨航班，于1月15日收到航班取消短信提交了退票，平台未受理退票无退票进度，1月17日联系航司，航司告知我定了两张不同航站楼出发的航班，根据我提供的票号实际提交退票时间是1月17日，并且是官网出票原路全额退款的，但是执行拒绝原路退款，并且滥用我的信息预定其他航班，服务态度恶劣 现要求退款投诉

投诉进度

企业完结

2022-03-07 16:01:19

解决方案

其它

处理结果

经营者联系消费者已处理，消费者知晓。

平台跟进

2021-01-18 09:44:42

平台审核通过

2021-01-17 16:26:14

用户发起投诉

2021-01-17 16:26:12

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