腾讯课堂商家的网课宣传与交费后的售后服务大相径庭

网友保保 2021-01-19

已完结

2020年10月16日通过分享链接进入杭州诗文科技有限公司组织的网上腾讯课堂免费公开课学习新手卖家如何做淘宝店铺，期间讲课老师夸大自己的服务，承诺提供自己独有的黑科技来帮助新手卖家及老店新开的卖家快速做好店铺定位，拥有可观流量及销量，展示了自己带班做的店铺，一个星期能够让店铺有起色，一个月就能够让学员挣到普通一年的收入，通过腾讯课堂发起链接缴费，承诺一对一做指导，自主操作新手店铺，帮助新手快速做好店铺，产生效益，没有效果可以申请全额退款，由腾讯课堂担保，交费后按照杭州诗文科技有限公司提供的qq联系辅导老师，跟随操作一个月后没有效果，引导去做刷单，本人拒绝刷单，接着去腾讯课堂没有找到退款项，联系杭州诗文科技有限公司申请退款后，只返还20%缴费，后期直接没有消息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:18

处理结果

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平台跟进

2021-01-19 16:42:36

平台审核通过

2021-01-19 09:00:53

用户发起投诉

2021-01-19 09:00:51

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