华尔街英语退费难，拖延退费，消极处理

网友保保 2021-01-19

已完结

本人于2019年12月份在销售人员游说下签订学习合同，合同开始时间为2020年12月，承诺续学合同开始前可全额退款。本人于2020年10月提出退学申请，至今无退款进度，公关人员推移退款时间至2021年一二月份后，再推移至2022年一月，希望有关部门可以帮忙推进尽快退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-19 16:39:25

平台审核通过

2021-01-19 13:48:36

用户发起投诉

2021-01-19 13:48:34

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