当初买的时候承诺八年质保,免费更换镁棒,现在热水器加热变慢,还在质保期找海尔更换镁棒,售后说不免费,要收八十块钱,然后我找京东客服,又说镁棒免费要收取服务费,我说当时买的时候问也没说收什么服务费,然后这边又踢皮球给我400电话联系海尔客服热线,两边售后就互相推脱。
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