您好,这边申请了一家留学中介的服务,淘宝订单编号12****33****08****294,首款我付了20000元,还剩下的5000合同要求5日内付清。在此期间家里人因为疫情原因对我的留学计划有了异议,因此在中介服务真正开始前,我说得跟家里人商量一下,让留学公司这边等一下。目前跟父母商量的结果是不去留学了,所以我跟卖家的负责人说既然没开始,就直接退款吧,结果卖家负责人居然说要扣费。卖家那边根本就没有开始正式的申请流程,我也没有上传任何相关的申请材料,同时我款项也没付完。卖家没有任何理由扣费。合同里写了5天内要付清款项,我没付,合同并未生效,也没有邮寄给我任何纸质合同及收据,因此商家没有任何的理由扣除任何的费用!