购买商品后未收到货，苏宁客服态度恶劣

网友保保 2021-01-20

已完结

本人于2021年1月18日在苏宁家乐福购买100.6元商品，至今未收到货品。客服于2021年1月19日10:15联系我，态度恶劣，且说只能赔付我20元补偿。希望苏宁按商品原值赔偿并由当日客服道歉

投诉进度

企业完结

2021-01-25 15:51:08

解决方案

赔偿,其它

处理结果

亲爱的用户，您好，很高兴您的反馈小苏已沟通解决，希望您能为本次服务进行评价，后期如有需要可私信小狮妹哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-01-21 11:51:40

跟进内容

亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~

平台跟进

2021-01-21 09:31:43

平台审核通过

2021-01-20 21:16:08

用户发起投诉

2021-01-20 21:16:06

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