质量问题商量不退款 拼多多官方偏向商家

网友保保 2021-01-21

已完结

1月5号在拼多多平台买了一双鞋子 两只想着前面的不一样 跟商量沟通后同意退货 退货之后商量以影响二次销售为由拒签 商家说我把拉了的在吃了他们就退给我 质量问题只字未提 申请拼多多平台五天结果也是说影响二次销售不给退 我说质量有问题 拼多多专员让我去相关的地方鉴定去 走投无路才来到这里 态度恶劣

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企业完结

2021-03-04 19:54:59

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好，您反馈的订单问题，由于未收到您提供的有效退货凭证，故平台无法支持您的售后申请。如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-01-26 00:35:58

补充内容

售卖假名牌

用户补充投诉

2021-01-21 17:46:38

补充内容

现在商家没有退货也没退款

平台跟进

2021-01-21 10:17:40

平台审核通过

2021-01-21 03:09:35

用户发起投诉

2021-01-21 03:09:33

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