2021年1月17日，本人在中国移动APP，已订业务突然发现少了一个视频彩铃功能产品业务，本人记得以前是19年03月25办理的，该业务有效期是长期，所以莫名其妙就被取消了？？？我去联系朋友，朋友提供给我的截图，他的还是永久，并没有被取消。我联系另外一位朋友，他的永久也被改成了有效期，为何你们移动要偷偷更改用户免费永久业务为短时间失效期？？？并且是未经过用户同意或告知，直接偷偷取消用户的免费永久业务？？？回访客服还要我提供该永久业务截图？？？都TM被你们取消了，我上哪提供给你们？？？而且我对你们是信任，一直并没有截图办理业务做预防，没想到你们偷偷给我取消了？？？湛江移动可以核对12月份本人已订业务，里面绝对会有视频彩铃功能产品，我记得是1月左右才不见的。另外要求湛江移动恢复该免费永久业务并进行赔偿解释！！！