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因乌龙短信引发的强制停机事件 请湖南中国移动给予一个答复
用户头像 易某某 发布于  2021-01-21 12:44:53
投诉编号: TS94777857
  • 投诉对象: 中国移动
  • 投诉问题: 强制停机
  • 投诉诉求: 改善服务其它
  • 涉诉金额: 100元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2020年11月15日凌晨突然发现网络无法使用,最后打了10086人工客服才发现是被停机了,客服告知是因为怀疑我涉及电信诈**等违法行为强制 停机。 2020年11月15日下午两点左右我去了衡阳市蒸湘区移动营业厅被告知无法复机,已被拉入黑名单,只能换号,于是为解燃眉之急我只好花费100元临时办了个新号。 再次拨打客服电话也说无能为力,公安部电话也打不通,在微博等平台联系移动公司至今未给答复。由于手机号被停机,微信支付宝等app都不能使用,给我的生活带来了很大的困扰。 作为一名遵纪守法的公民,我发誓近四个月除去给闺蜜发送一则恶搞信息外从未发送过任何和诈**相关的短信!请移动公司提供我涉及诈**的相关证据,不然这是诽谤。我没有做任何和诈**相关的事情,我也查询了网上有很多人是这样的情况,希望**相关职能部门加大监督力度。本人保证以上内容的真实性,愿意配合**部门的所有工作,希望 有人能帮助我,谢谢!

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