商家告知不发货 抖音不作为

网友保保 2021-01-21

已完结

于2021年一月18日 观看直播三小时 参与秒杀活动9.9抢购价值1999的羽绒服 商家告知不发货 抖音客服也来电说了商家不发货 让我退款 抖音只给我申请10元优惠券赔偿 我不容易就没办法处理 不作为 赔我1999优惠券我接受 我可以去别人家买 10块钱简直是不拿消费者放在第一位吧 购买付款即订单存在 合同具有法律效应 如不发货 可按商品价值赔偿 望尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-21 16:31:46

平台审核通过

2021-01-21 15:48:49

用户发起投诉

2021-01-21 15:48:47

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