京东退货退款的问题 网友保保 2021-01-21 已完结 物品和实物不对,要求退货退款,京东不给我处理,申请售后很多次,商家直接就把售后单子关闭 投诉进度 企业完结 2021-02-07 15:33:38 解决方案 补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实优惠券已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-01-25 17:10:47 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-01-25 10:24:18 平台审核通过 2021-01-21 16:53:14 用户发起投诉 2021-01-21 16:53:12 展开全部