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拼多多商家出售电子烟
Z7-9
2021-01-21
已完结
本人于2021年12月12日在拼多多平台上购买了一件商品,到货之后发现是国家禁售的电子烟,商家拒绝退款,平台包庇商家,希望能给我一个合理的解释
投诉进度
企业完结
2021-02-28 15:30:11
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户,您好,您反馈的订单问题,经核实,平台工作人员前期已为您处理完毕,该订单平台已退款,商品已下架。如您对处理结果有疑问或有其他问题,可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2021-01-22 09:30:00
平台审核通过
2021-01-21 18:07:41
用户发起投诉
2021-01-21 18:07:39
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
违规商品
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
112.00元
投诉编号:
94777996
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