多多买菜欺诈消费者

网友保保 2021-01-21

已完结

拼多多上的多多买菜，虚假宣传（附图），询问官方人工客服，客服回答是反无门槛优惠券，然后下单，下单后变成提钱袋，需要累计到50元才能提现，再次询问人工客服，客服直接说反馈专员，要1-3天解决，可是我的东西要第二天提货，如果提了货我只能接受他们的处理结果，没法退货。客服说解决不了。 总结1：虚假宣传 2：客服说话不负责任 3：客服拖时间

投诉进度

企业完结

2021-02-18 14:49:48

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，您参与买菜存钱袋活动，需在活动时间内通过完成任务获得买菜钱，通过活动页面存入买菜钱满50之后，可领取优惠券奖励。如您在平台购物遇到任何问题均可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您对拼多多的理解与支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-01-22 21:22:39

平台审核通过

2021-01-21 21:30:26

用户发起投诉

2021-01-21 21:30:24

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