同程艺龙拖延不退款

网友保保 2021-01-21

已完结

2020年1月7日我在同程艺龙上买的票，由于疫情原因我退了票，1月9号退回了60.5，其他的到现在还没退，给我个说法。

投诉进度

企业完结

2021-01-25 09:19:35

解决方案

解释道歉

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。

用户补充投诉

2021-01-25 00:42:13

补充内容

我都打了好几个电话了，

用户补充投诉

2021-01-25 00:40:45

补充内容

客服不给退，说没到15个工作日

企业跟进

2021-01-22 10:03:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-22 09:32:06

平台审核通过

2021-01-21 23:11:32

用户发起投诉

2021-01-21 23:11:30

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