双11期间,天津市海信广场搞促销,有10倍积分活动。所以在戴森店买了净化加湿器、美发棒及吸尘器三件商品。买来不久发现净化加湿器有问题,遂联系戴森验机更换,之后换来第二台,依然是问题机。现在对戴森的产品质量产生了质疑,联系戴森进行退货,戴森也认可。但是海信商场这边要求退货时,返还当初已经使用的积分。我认为是有海信商场的促销诱导才会购买三件,如果没有优惠,则均不会在此购买,这三件商品是捆绑一起的。所以,我认可只退净化加湿器,不退积分,因为我是这个残次商品的受害者,钱已经交了1个半月,而机器一天也没有享用,或所有产品均退回。本来是戴森卖我残次品,但不给解决,把皮球推给海信,以积分为借口不解决问题。