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腾讯公司强制冻结QQ账号,完全不顾消费者的心理
用户头像 祝某某 发布于  2021-01-22 02:16:43
投诉编号: TS94778157
  • 投诉对象: 腾讯QQ
  • 投诉问题: 封号其它问题无法使用
  • 投诉诉求: 解封赔偿
  • 涉诉金额: 10000元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
你们好! 我要投诉腾讯QQ客服无作为,不重视消费者权益,不对事情进行严密核实就强制封号,作为一个腾讯的消费者及游戏玩家针对遇到的问题于2021年1月19日给予客服反应,截至目前客服仍未对我反馈的问题给予合理解决,腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为,处理消极,一个解决问题的人都没有,这么一个大公司,我们就一点权益都没有,投诉完全是摆设,我们平时为它冲会员,充钻等消费业务,然而却不给一个解释就想封号就封号,难道就白送钱给腾讯吗? 而且现在大家很多其他相关账户都是和qq绑定的,这样也会造成我的其他损失,比如说支付宝,或者是wps办公软件,长期购买的音乐会员等,用的就是被封的号,还包括工作及多年来的联系人,文件,照片等都是在被封账号内,对我的生活,工作造成了极大的影响与压力!甚至都感觉活着没有什么意义了。 我们国家是一个有法制的国家,难道任由腾讯无视国家法制,为所欲为,侵害消费者权益,在我们国家任何人的权益都不能这样被轻易的践踏,望请工信部人员帮忙 协调,还网络一个公平,公正的环境!

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