饿了么外卖吃到头发 商家拒绝退款 态度恶劣 食品质量问题如何解决？

网友保保 2021-01-22

已完结

今天订外卖吃到了头发 我首先比较生气联系商家 吃饭头发一点食欲都没有了，我买东西买的是服务 结果申请退款 商家态度恶劣拒绝退款 拒绝退款的理由竟然是外卖已经送达 意思是送达了就不闻不问了吗？良心何在？有何诚信可言？食品本身质量问题不应该让消费者买单！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-22 22:09:04

补充内容

看看这商家拒绝退款理由 客服介入介入一天了

企业跟进

2021-01-22 21:26:49

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-01-22 21:03:58

平台审核通过

2021-01-22 14:06:31

用户发起投诉

2021-01-22 14:06:29

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