拼多多包庇商家 明目张胆卖假货

GN 2021-01-22

已完结

拼多多平台明目张胆的让商家卖假货，商品已鉴定假货，拼多多平台包庇商家卖假货，真的是成为专门买假货的拼多多平台。没提供证据之前告诉我说提供证据，现在提供证据拼多多平台一样未处理。口口声声说什么保护消费者利益，却没有做到口中说的消费者利益。希望拼多多平台客服公平公正的处理。不要在打擦边球。

投诉进度

企业完结

2021-02-28 14:50:07

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，该订单平台已退款，如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-01-25 10:35:55

用户补充投诉

2021-01-22 22:25:35

补充内容

商家说的自己卖的产品是正品，到货验货为假货。已欺骗消费者利益，拼多多平台不按照规定处理。还包庇商家处理

用户补充投诉

2021-01-22 21:51:35

补充内容

拼多多平台与商家沟 ，损害消费者利益 ，请求平台维护消费者利益 ，净化网上消费环境 。

用户补充投诉

2021-01-22 21:44:33

补充内容

请拼多多官方客服要求商家提供品牌授权书以及进货单，来证明商家买的是正品。。如果是纠纷钱双方通过证据来判断结果。谢谢。

平台审核通过

2021-01-22 18:58:26

用户发起投诉

2021-01-22 18:58:24

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