本人于2019年2月在恒企教育机构闵行莘庄教学点报名2020年上海大学成人继续教育,一次付支付三年学费9600元,但在2020年3月开学初期,因为教育点老师的教学态度问题,导致的合作不愉快,本人提出退学退款,也与负责的老师协商好退学退款,协商结果为,因为已经开学,学校部分2300元由上海大学退款,(目前已经退款成功3200元),其他两年学费6400元由恒企业退还,一切手续已经交接,资料也提交,说好,退款流程三个月,但是从2020年3月申请退款到现在依然没有收到恒企退款,也没有人联系我,每次找恒企负责对接的老师,她都以各种理由搪塞,或者只是回复正在处理中,一直得不到正面的答复,