淘宝商家 名称颖宝孕装欺诈

网友保保 2021-01-22

已完结

2020.11.29.在淘宝商家名：颖宝孕装店铺买了一个荣耀20屏幕带框的总成，客服告诉我保修一年，收到货后屏幕用着正常，用了一个月屏幕出现跳屏屏幕失灵，客服让我自费寄回去，过了一个星期又给我寄了一个说这个是好的但我装到手机上开机正常，无法触屏，给客服沟通没几句就把我拉黑了，现在无法联系客服，手机里有我个人重要信息，现在手机无法使用，我希望能给我寄一个好的屏幕或者，把支付280元钱和快递费14元还给我，让我在买一个屏幕，手机上有重要信息请消费宝官方帮我追回支付的钱，谢谢了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-25 16:35:29

平台审核通过

2021-01-22 22:05:17

用户发起投诉

2021-01-22 22:05:15

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