EOSEE产品无法正常使用商家让退回去，请问耗费的时间精力谁来承担

网友保保 2021-01-22

已完结

2021年1月17日购买MP3。2021年2月22日收到货后发现无法正常传送文件，其中额外付费的转接线无法使用，套餐内包含的读卡器无法使用，客服一句退回去质检就把我所有的问题打发了。为什么商家不在发货前确保商品可以正常使用？已经连续两次购买MP3，出现这种情况。这耗费的时间和精力谁来赔偿？难道一句退回退款就可以打发所有吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:21

处理结果

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平台跟进

2021-01-26 15:30:40

平台审核通过

2021-01-22 22:59:23

用户发起投诉

2021-01-22 22:59:21

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