在淘宝欧普买了浴霸坏了不来维修

网友保保 2021-01-22

已完结

欧普的浴霸坏了两次，和淘宝客服沟通后，让我先拍下一个新的，等新的寄到后让维修师傅拆下旧的再退回去，20年1月11日拍下后一直至21号都未发货，中途多次询问也没有反应，后来订单时间到被自动收货。因为一直没有物流信息我就申请了退款，后来又去联系客服，客服又说我退款了不能给与发货（那么多天我一直问客服回复都是2-3天左右发货但是一直没有动静又被收货被逼无奈我才退款）让我先退再换新。又是一套新说词。家里只有老人在怎么爬到天花板上拆浴霸？一个浴霸两年不到坏两次，喊维修师傅要一星期都喊不过来。实在太没有诚信了，前面还有很多乱七八糟的事情真的是无语的售后！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:21

处理结果

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平台跟进

2021-01-26 18:00:16

平台审核通过

2021-01-22 23:37:50

用户发起投诉

2021-01-22 23:37:48

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