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跟快手商家沟通不搭理人 也不退款了1.14号退货已经退到商家
2021-01-23
已完结
跟商家沟通 商家不搭理人 也不退款了1.14号退货已经退到商家 退货不给退款! 现在要求退款299元
投诉进度
企业完结
2021-02-02 11:23:11
解决方案
退货退款
处理结果
用户已收到退款。
用户补充投诉
2021-01-26 12:33:04
补充内容
快递都已经签收9天了 还拒绝退款
用户补充投诉
2021-01-26 12:31:54
补充内容
商家说七天无理由退货 退货已经返回签收了 强烈拒绝退款 投诉也无人处理 欺负消费者
企业跟进
2021-01-25 10:00:30
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2021-01-24 20:21:20
平台审核通过
2021-01-23 09:35:24
用户发起投诉
2021-01-23 09:35:22
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
94778666
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