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投诉好慷在家包年套餐春节期间无服务
用户头像 徐某某 发布于  2021-01-23 12:52:18
投诉编号: TS94778755
  • 投诉对象: 好慷在家
  • 投诉问题: 虚假宣传中断服务
  • 投诉诉求: 改善服务道歉
  • 涉诉金额: 199元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
买了包年套餐,当时广告页面是节假日都会优先排期,有保洁人员服务,当时就是为了这一点才买的。结果今天发现整个2月都是没有给我安排保洁的,APP人工咨询无回复,打电话客服告知2月4号到19号都是暂停的,可是当初无论是广告宣传还是系统自动排期都没有告知过这个情况。这不是欺**消费者吗? 另外实际这家公司2.4-19期间是有保洁人员的,只是公司为了赚钱另外开设了一个春节保洁的服务,变相收费,让我们为了保洁服务不断只能另外购买春节服务。

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