魔筷平台商家拒绝退款

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在魔筷平台购买三只常德酱板鸭,回来拆封一包一看就是一坨烂肉,后申请退款,商家拒绝,经过平台仲裁,平台发信息让按着发的地址退货,已经签收了但商家不给退款,一直申请魔筷平台一直没有处理,魔筷平台从未管理,

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