投诉华为手机无信号 送话时自动挂断 通话时显示接听 但对方听不到声音
网友保保
已完结无信号 送话时自动挂断 通话时显示接听 但对方听不到声音 华为售后检测说没问题 不同意维修
投诉进度
用户申请完结
2023-02-21 17:12:37
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,更换,检测
用户补充投诉
2021-01-28 15:34:39
补充内容
华为回复电话谁是长春负责人 就问题交涉还是没有具体的方案 不能出具检测证据 要我配合更换主板 决绝问题 华为你们是一个什么样的公司呀
用户补充投诉
2021-01-27 22:57:04
补充内容
华为客服已回电话 两小时通话 问题毫无进展 明确表示手机检测无问题 但要求我配合更换主板 本人没有同意 明确表示设备无问题为什么要更换主板？没有给明确说明 要求不更换主板 出具检测无问题的说明 确被告诉不能出具 在此向华为提出一下几点问题 望予以说明：
1、确人设备检测所得出来得问问题结论、
2、设备没有问题为什么不能给予开具检测无问题说明或者承诺
3、拒绝开具说明依据那条法律或者公司政策
4、设备无问题为什么要更换主板
5、华为售后 客户（客户售后 不能回答提出问题）存在意义是什么？
6，客服不打电话是解决问题还是通告结果，华为服务在哪里？
平台跟进
2021-01-26 10:18:51
平台审核通过
2021-01-24 10:56:37
用户发起投诉
2021-01-24 10:56:35
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